תפריט
Globus
הכתובות שלי
סל קניות
סל קניות

מרכז השירות והתמיכה של USHOPS

כאן תוכלו למצוא מידע אודות השירותים השונים שלנו. יש לכם שאלה? פשוט הקלידו אותה בשדה החיפוש ובחרו את התשובה המתאימה

שאלות ותשובות נפוצות

האם אני פטור ממיסים בגלל שארה"ב היא מדינת הסכם?

בחלק מהמקרים ניתן לקבל פטור ממיסים.

ארה"ב נחשבת למדינת הסכם מול ישראל, דבר המאפשר ללקוחות בארץ לקבל פטור ממס ולשלם רק מע"מ.

בכדי ליהנות מהטבה זו על הלקוח להמציא מהספק, הצהרה בכתב על כך שלפחות 35% מחומרי הגלם של המוצר, מיוצרים בארה"ב.

את ההצהרה יש להעביר לשירות הלקוחות. ההצהרה יכולה להיות כחלק מחשבונית הרכישה. מומלץ לבקש מהספק, לצרף זאת מראש לחשבונית, בטרם השילוח לארץ.

איפה החבילה שלי?

המרכז הלוגיסטי שלנו זמין לקבל את חבילותיכם בכל שעות הפעילות.

לאחר מסירת החבילה לצוות שלנו, הסטאטוס שלה באתר חברת השילוח ישתנה ל-Delivered ובתוך מספר שעות החבילה תופיע בעמוד החבילות שלי באתר.

שימו לב - כל חבילה שמתבצע ניסיון מסירה עבורה בחגים או בימי שבת וראשון לא תיקלט בחשבונך. חברות השילוח בארה"ב מבצעות ניסיון מסירה חוזר, בדר"כ ביום העסקים העוקב.

כיצד מעלים חשבונית לאתר?

חובה להעלות חשבונית רכישה לכל חבילה שאתם מעוניינים לשלוח לארץ.

למעבר למדריך העלאת חשבונית, לחצו כאן.